1. Общие правила и контактная информация

1.1. Общие правила.

Для сделок между Rastma Ltd, Ziepju iela 5 k-1 — 35, Riga, LV-1004, Reg. No LV 40103604078 (далее «Продавец») и Клиентом, применяются только настоящие Общие положения и условия (далее «Положения и условия») в редакции, действующей на момент размещения заказа в интернет-магазине www.apaksvela.lv.

Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять и дополнять Условия использования в любое время. Совершая покупки на apaksvela.lv, Пользователь обязан руководствоваться Условиями использования в редакции, действующей на момент заказа товара, поэтому Пользователь должен читать Условия использования каждый раз, когда совершает покупки.

1.2 Контактная информация

Вы можете связаться с нами:

По электронной почте: veikals@apaksvela.lv

Телефон +371 28384676

Отправив письмо в ООО «Растма», Зиепью-ела 5 к-1 — 35, Рига, LV-1004

  1. Общие условия использования интернет-магазина

2.1 Когда вы размещаете заказ, нам необходимо ваше согласие на обработку ваших данных. Способ и форма обработки персональных данных объясняется в разделе «Политика конфиденциальности».

  1. Заказы

3.1. Заказы оформляются через сайт www.apaksvela.lv, поэтому вам не нужно регистрироваться в нашем интернет-магазине, чтобы приобрести товары;

3.2. Пользователь несет полную ответственность за точность данных, предоставленных при совершении покупки на сайте www.apaksvela.lv. Если Пользователь при размещении заказа (покупки) указал неточные или неправильные данные, apakvela.lv не несет ответственности за неправильность данных и вытекающие из этого последствия и вправе требовать от Пользователя возмещения прямого ущерба;

3.3. В процессе оформления заказа выберите нужный товар, укажите размер, цвет, количество и любые другие характеристики по необходимости;

3.4. Интернет-магазин маркирует товары, чтобы вы получили информацию о размере, цвете, цене и материалах, из которых они изготовлены.

  1. Как делать покупки через Интернет?

4.1. Вы добавляете выбранный вами товар из ассортимента в свою онлайн-корзину, нажав на кнопку «Добавить в корзину»;

4.2. Все товары, помещенные в корзину, можно просмотреть, нажав на «Корзина» в правом верхнем углу сайта. Отсюда вы также можете удалить элементы или изменить их количество;

4.3. Если вы хотите купить товары, находящиеся в вашей корзине, нажмите кнопку «Оформить заказ»;

4.4. Вам не нужно регистрироваться в нашем интернет-магазине, чтобы приобрести товары. После регистрации вы получаете доступ к другим опциям, таким как сводка заказов и история заказов;

4.5. Способ оплаты — интернет-банкинг (оплата кредитной или дебетовой картой в момент заказа);

4.6. Нажимая кнопку «Разместить заказ», Клиент соглашается приобрести выбранный Продукт и обязуется оплатить указанную цену за Продукт и доставку. Клиент должен выбрать один из посылочных автоматов Omniva, на который будет доставлен выбранный товар;

4.7. После получения вашего заказа Продавец отправит вам подтверждение заказа по электронной почте, в котором будут повторены детали вашего заказа;

4.8. После оформления заказа вам будет отправлено еще одно электронное письмо с деталями доставки.

4.9. Продавец может связаться с вами по телефону (если вы указали номер телефона) или по электронной почте, чтобы прояснить любые вопросы, которые могут быть неясны в отношении вашего заказа и доставки.

  1. Цены

5.1. Все цены, указанные в интернет-магазине, указаны в евро, включая установленный законом налог на добавленную стоимость;

5.2. Цена, указанная в конце заказа, является окончательной ценой. Продавец и покупатель связаны этой ценой. После этого цена не изменится, даже если Продавец впоследствии снизит или повысит цену на товар;

5.3. Сайт Apaksvela.lv  оставляет за собой право изменить цену товара или установить специальную цену на товар. Товары продаются Пользователю по ценам, действующим на момент размещения заказа.

  1. Наличие товаров

6.1. Товары, предлагаемые в интернет-магазине, являются общедоступными. Однако в редких исключениях, например, когда несколько клиентов заказывают определенные продукты, нельзя исключить, что эти продукты больше не доступны. В этом случае вы будете немедленно уведомлены о том, что товара нет в наличии. Контракт не заключается на товары, которых нет в наличии.

  1. Получение товаров

Клиент получает товар в выбранном им пункте выдачи посылок Omniva. Клиент информируется о прибытии товара в пункт выдачи посылок посредством текстового сообщения, содержащего код двери, местонахождение пункта выдачи посылок, код возврата и срок хранения. Товар хранится в посылке в течение 7 календарных дней.  В случае, если Пользователь не забирает Товары в течение вышеуказанного срока, Пользователь несет ответственность за расходы по повторной отправке.

  1. Право на отзыв

8.1. Вы имеете право в одностороннем порядке отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней с момента получения товара;

8.2. Товар можно вернуть через посылочный автомат Omniva — «Посылочный автомат Valdlauči TOP» (Atpūtas iela, Valdlauči, Ķekavas novads) или посылочный шкаф DPD Pickup — Paku Skapis TOP Valdlauči. Товар должен быть возвращен вместе с формой аннулирования. При оформлении вышеупомянутой посылочной почты  в качестве контактной информации получателя просим указать номер телефона сайта apaksvela.lv +371 28384676. Теперь вы можете получить бесплатный код (страницу) возврата для заказов, сделанных в Латвии. Для посылок Omniva он приходит в текстовом сообщении при получении товара, DPD Pickup можно получить карту возврата, написав на нашу электронную почту. Если вам нужен код (страницу) возврата, пожалуйста, напишите по адресу veikals@apaksvela.lv. Возврат заказов за пределы Латвии осуществляется за счет покупателя. По возможности обмена товара пишите на электронную почту — veikals@apaksvela.lv

Форма отмены будет приложена к вашей покупке. Вы также можете найти форму электронного отзыва на сайте «Возврат»;

8.3. Возвращаемые товары должны быть в оригинальном состоянии, без повреждений и следов износа. Оригинальные этикетки и пломбы должны быть прикреплены к товару;

8.4. Деньги за возвращенный товар будут возвращены в течение 14 дней с момента получения «уведомления об аннулировании», при условии, что возвращенный товар соответствует своему первоначальному виду.

  1. Гарантия

9.1. Вы можете подать жалобу на дефекты приобретенного вами товара в соответствии с Латвийским законом о защите прав потребителей. Мы вернем вам деньги за неисправный товар;

9.2. Товар можно вернуть через посылочный автомат Omniva — «Посылочный автомат Valdlauči TOP» (Atpūtas iela, Valdlauči, Ķekavas novads) или посылочный шкаф DPD Pickup — Paku Skapis TOP Valdlauči. Товар должен быть возвращен вместе с формой аннулирования. При оформлении вышеупомянутой посылочной почты  в качестве контактной информации получателя просим указать номер телефона сайта apaksvela.lv +371 28384676. Теперь вы можете получить бесплатный код (страницу) возврата для заказов, сделанных в Латвии. Для посылок Omniva он приходит в текстовом сообщении при получении товара, DPD Pickup можно получить карту возврата, написав на нашу электронную почту. Если вам нужен код (страницу) возврата, пожалуйста, напишите по адресу veikals@apaksvela.lv. Возврат заказов за пределы Латвии осуществляется за счет покупателя. По возможности обмена товара пишите на электронную почту — veikals@apaksvela.lv. Жалоба будет рассмотрена в течение 14 дней с момента получения. Продавец проинформирует Клиента о своем решении. В случае положительного решения Продавец возвращает Клиенту стоимость товара. Если жалоба не будет признана обоснованной, будет отправлено подтверждение с предложением забрать товар в посылочном отделении Omniva, ранее указанном Клиентом. В этом случае прямые расходы по возврату товара несет Клиент.

  1. Изменения в настоящих Правилах

10.1 Настоящие Условия составлены в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

Любые разногласия, возникающие в связи с настоящими Условиями, разрешаются путем переговоров. Если соглашение не может быть достигнуто, конфликты разрешаются в судах Латвийской Республики в установленном законом порядке. 

Стороны освобождаются от исполнения своих обязательств по настоящим Условиям, если их исполнению препятствуют обстоятельства непреодолимой силы;

10.2. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять и дополнять Условия в любое время без предварительного уведомления, публикуя их на сайте www.apaksvela.lv в разделе «Условия». Покупатель обязан соблюдать условия, действующие на момент заказа товаров и услуг. Покупатель обязан ознакомиться с Положениями и условиями www.apaksvela.lv перед совершением покупки.

  1. Ответственность

11.1. Продавец во всех конфликтных случаях освобождается от любой ответственности, если убытки возникли в результате того, что Клиент не ознакомился с настоящими Условиями, несмотря на то, что ему была предоставлена такая возможность, несмотря на советы Продавца, при заключении договора.

Продавец не несет ответственности за решение Покупателя приобрести Товар на основании изображений.

В случае возникновения ущерба виновная сторона возмещает другой стороне только прямой ущерб.