Возврат товара
- Условия возврата:
1.1. Товары должны сопровождаться оригинальными этикетками и упаковкой;
1.2. Товары должны быть возвращены в первоначальном состоянии, без повреждений и следов износа;
1.3. При возврате товара необходимо приложить форму возврата;
- Ситуации, в которых возврат может быть частичным или отказным:
2.1. Возврат должен быть осуществлен в течение 14 дней с первоначальной даты покупки;
2.2. С нижнего белья или купальников удалены гигиенические наклейки;
2.3. Подарочные сертификаты возврату не подлежат.
3. Вывод средств:
Товар можно вернуть через посылочный автомат Omniva — «Посылочный автомат Valdlauči TOP» (Atpūtas iela, Valdlauči, Ķekavas novads) или посылочный шкаф DPD Pickup — Paku Skapis TOP Valdlauči. Товар должен быть возвращен вместе с формой аннулирования. При оформлении вышеупомянутой посылочной почты в качестве контактной информации получателя просим указать номер телефона сайта apaksvela.lv +371 28384676. Теперь вы можете получить бесплатный код (страницу) возврата для заказов, сделанных в Латвии. Для посылок Omniva он приходит в текстовом сообщении при получении товара, DPD Pickup можно получить карту возврата, написав на нашу электронную почту. Если вам нужен код (страницу) возврата, пожалуйста, напишите по адресу veikals@apaksvela.lv. Возврат заказов за пределы Латвии осуществляется за счет покупателя. По возможности обмена товара пишите на электронную почту — veikals@apaksvela.lv
- Cashback:
Мы вернем деньги за возвращенный товар в течение 14 дней с момента получения уведомления об отмене (при условии, что возвращенный товар находится в том же состоянии, что и оригинал).
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ:
В случае возникновения сомнений или вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу: veikals@apaksvela.lv.