Возврат товара

  1. Условия возврата:

1.1. Товары должны сопровождаться оригинальными этикетками и упаковкой;

1.2. Товары должны быть возвращены в первоначальном состоянии, без повреждений и следов износа;

1.3. При возврате товара необходимо приложить форму возврата;

Форма отказа_скачать

  1. Ситуации, в которых возврат может быть частичным или отказным:

2.1. Возврат должен быть осуществлен в течение 14 дней с первоначальной даты покупки;

2.2. С нижнего белья или купальников удалены гигиенические наклейки;

2.3. Подарочные сертификаты возврату не подлежат.

3. Вывод средств:

Товар можно вернуть через посылочный автомат Omniva — «Посылочный автомат Valdlauči TOP» (Atpūtas iela, Valdlauči, Ķekavas novads) или посылочный шкаф DPD Pickup — Paku Skapis TOP Valdlauči. Товар должен быть возвращен вместе с формой аннулирования. При оформлении вышеупомянутой посылочной почты  в качестве контактной информации получателя просим указать номер телефона сайта apaksvela.lv +371 28384676. Теперь вы можете получить бесплатный код (страницу) возврата для заказов, сделанных в Латвии. Для посылок Omniva он приходит в текстовом сообщении при получении товара, DPD Pickup можно получить карту возврата, написав на нашу электронную почту. Если вам нужен код (страницу) возврата, пожалуйста, напишите по адресу [email protected]. Возврат заказов за пределы Латвии осуществляется за счет покупателя. По возможности обмена товара пишите на электронную почту — [email protected]

  1. Cashback:

Мы вернем деньги за возвращенный товар в течение 14 дней с момента получения уведомления об отмене (при условии, что возвращенный товар находится в том же состоянии, что и оригинал).

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ:

В случае возникновения сомнений или вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу: [email protected].